Webstedsredaktør:

Dette websted, https://lyslampe.com, er udgivet af LuminaDeus LLC.

Hovedkvarter: 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA.

Ansvarlig for udgivelse: LuminaDeus LLC.

For enhver information relateret til driften af ​​webstedet, kontakt venligst: info@lyslampe.com

Operatørens individuelle momsnummer er: FR27900236829

lyslampe er vært hos Godaddy, med hovedkvarter på 14455 N. Hayden Rd., Ste. 226 Scottsdale, AZ 85260 USA 85260 Scottsdale.

lyslampes hjemmeside sælger følgende produkter: Beskyttelsesbetræk til møbler.

Kunden erklærer at have læst og accepteret de generelle salgsbetingelser forud for afgivelse af sin ordre. Godkendelse af ordren udgør derfor accept af de almindelige salgsbetingelser.

Artikel 1 – Principper

Disse generelle betingelser udtrykker alle parternes forpligtelser. I denne forstand anses køber for at acceptere dem uden forbehold.

Disse generelle salgsbetingelser gælder med udelukkelse af alle andre betingelser, og især dem, der gælder for salg i butikker eller gennem andre distributions- og marketingkanaler.

De er tilgængelige på lyslampes hjemmeside og vil, hvor det er relevant, have forrang over enhver anden version eller ethvert andet modstridende dokument.

Sælger og køber er enige om, at disse generelle betingelser udelukkende regulerer deres forhold. Sælger forbeholder sig ret til at ændre sine generelle betingelser fra tid til anden. De vil være gældende, så snart de er lagt online.

Disse generelle salgsbetingelser er gældende indtil 31. juli 2026.

Artikel 2 – Indhold

Formålet med disse generelle betingelser er at definere parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af varer, som sælger tilbyder køber, fra lyslampes hjemmeside.

Disse indkøb vedrører følgende produkter: Beskyttelsesbetræk til møbler.

Artikel 3 – Præ-kontraktuelle oplysninger

Køber anerkender at være blevet informeret, inden han afgiver sin ordre og indgår kontrakten, på en læsbar og forståelig måde, om disse generelle salgsbetingelser og om alle de oplysninger, der er anført i artikel L. 221-5 i forbrugerloven.

Følgende oplysninger sendes til køberen på en klar og forståelig måde:

• ejendommens væsentlige karakteristika;
• prisen på varen og/eller metoden til beregning af prisen;
• hvis relevant, alle ekstra transport-, leverings- eller portoomkostninger og alle andre mulige omkostninger, der skal betales;
• i mangel af øjeblikkelig udførelse af kontrakten, datoen eller fristen, inden for hvilken sælgeren forpligter sig til at levere varen, uanset prisen;
• oplysninger vedrørende sælgerens identitet, dennes post-, telefon- og elektroniske kontaktoplysninger og hans aktiviteter, dem, der vedrører juridiske garantier, det digitale indholds funktioner og, hvor det er relevant, dets interoperabilitet, eksistensen og betingelserne for implementering af garantier og andre kontraktmæssige betingelser.

Artikel 4 – Bekendtgørelsen

Køber har mulighed for at afgive sin bestilling online, fra onlinekataloget og ved hjælp af formularen, der vises der, for ethvert produkt, inden for de tilgængelige lagerbeholdninger.

Køber vil blive informeret om manglende tilgængelighed af produktet eller den bestilte vare.

For at ordren kan valideres, skal køber acceptere, ved at klikke hvor det er angivet, disse generelle betingelser. Han skal også vælge adresse og leveringsmetode og endelig validere betalingsmetoden.

Salget vil blive betragtet som endeligt:

• efter at have sendt køberen bekræftelse på accept af ordren fra sælger via e-mail;
• og efter afhentning hos sælger af hele prisen.

Enhver ordre udgør accept af priserne og beskrivelsen af ​​de produkter, der er til rådighed til salg. Enhver tvist på dette punkt vil finde sted inden for rammerne af en eventuel udveksling og garantierne nævnt nedenfor.

I visse tilfælde, herunder manglende betaling, forkert adresse eller andet problem med købers konto, forbeholder sælger sig retten til at spærre købers ordre, indtil problemet er løst.

For spørgsmål vedrørende sporing af en ordre kan køber ringe til følgende telefonnummer: +33 7 56 84 69 45 (omkostninger ved et lokalopkald), på følgende dage og tidspunkter: mandag til fredag ​​fra kl. 18.00, eller send en mail til sælger på følgende mailadresse: info@lyslampe.com

Artikel 5 – Elektronisk signatur

Onlinelevering af købers bankkortnummer og den endelige validering af ordren vil udgøre et bevis på købers aftale:

af indkøbsordren;

• underskrift og udtrykkelig accept af alle udførte operationer.

I tilfælde af svigagtig brug af bankkortet opfordres køber til, så snart denne brug er noteret, at kontakte sælger på følgende telefonnummer: +33 7 56 84 69 45.

Artikel 6 – Ordrebekræftelse

Sælger giver køber en ordrebekræftelse på e-mail.

Artikel 7 – Bevis for transaktionen

Computeriserede optegnelser, opbevaret i sælgers computersystemer under rimelige sikkerhedsforhold, vil blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer og betalinger mellem parterne. Arkiveringen af ​​indkøbsordrer og fakturaer udføres på et pålideligt og holdbart medium, der kan fremstilles som bevis.

Artikel 8 – Produktinformation

De produkter, der er omfattet af disse generelle betingelser, er dem, der vises på sælgers hjemmeside, og som er angivet som solgt og afsendt af sælger. De tilbydes så længe lager haves.

Produkterne er beskrevet og præsenteret med størst mulig nøjagtighed. Men hvis der kan være opstået fejl eller mangler i denne præsentation, kan sælger ikke holdes ansvarlig.

Fotografierne af produkterne er ikke kontraktlige.

Artikel 9 – Pris

Sælger forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men forpligter sig til at anvende de gældende priser, der er angivet på ordretidspunktet, afhængigt af tilgængelighed på denne dato.

Priserne er i euro. De tager ikke hensyn til leveringsomkostninger, faktureret yderligere og angivet før validering af ordren. Priserne tager hensyn til den moms, der er gældende på ordredagen, og enhver ændring i den gældende momssats vil automatisk blive afspejlet i prisen på produkterne i netbutikken.

Hvis en eller flere skatter eller bidrag, især miljømæssige, skulle skabes eller ændres, enten op eller ned, kan denne ændring afspejles i salgsprisen for produkterne.

Artikel 10 – Betalingsmetode

Der er tale om en betalingspligtsordre, hvilket betyder, at ordreafgivelse indebærer betaling fra købers side.

For at betale for sin ordre har køber efter eget valg alle de betalingsmetoder, som sælger har stillet til rådighed for ham og opført på sælgers hjemmeside. Køber garanterer over for sælger, at han har de bemyndigelser, der eventuelt er nødvendige for at bruge den af ​​ham valgte betalingsmetode ved validering af bestillingsformularen. Sælger forbeholder sig retten til at suspendere al ordrestyring og levering i tilfælde af afslag på autorisation til betaling med kreditkort fra officielt akkrediterede organisationer eller i tilfælde af manglende betaling. Sælger forbeholder sig især retten til at nægte at udføre en levering eller at honorere en ordre fra en køber, som ikke helt eller delvist har betalt en tidligere ordre, eller med hvem en betalingstvist er under behandling.

Betaling af prisen sker fuldt ud på ordredagen i henhold til følgende betingelser:

Visum
MasterCard
MetaPay
American Express
Opdage
Diners Club
Bancontact
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
PayPal
UnionPay
JCB (Japan Credit Bureau)
Elo

Artikel 11 – Tilgængelighed af produkter – Tilbagebetaling – Løsning

Undtagen i tilfælde af force majeure eller i perioder med lukning af onlinebutikken, som tydeligt vil blive annonceret på hjemmesidens hjemmeside, vil forsendelsestiderne, inden for grænserne af tilgængelige lagerbeholdninger, være dem, der er angivet nedenfor. Forsendelsestiderne løber fra datoen for registrering af ordren angivet på ordrebekræftelsens e-mail.

Vi leverer til følgende lande: Metropolitan France, Belgien.

For ethvert køb op til €50, er standard leveringsomkostninger €4,9. For ordrer på over 50 € er levering gratis i de samme regioner.

Leveringstiden er 1 til 3 dage, med en samlet leveringstid også på 5 til 15 dage.

For leveringer i de franske oversøiske territorier eller et andet land vil leveringsbetingelserne blive specificeret til køberen fra sag til sag.

I tilfælde af manglende overholdelse af aftalt leveringsdato eller -frist skal køber inden aftalens ophævelse pålægge sælger at udføre den inden for en rimelig tillægsfrist.

I mangel af udførelse ved udløbet af denne nye periode, kan køber frit hæve kontrakten.

Køber skal gennemføre disse successive formaliteter ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen eller skriftligt på et andet varigt medium.

Kontrakten vil blive betragtet som opsagt ved modtagelse af sælgeren af ​​brevet eller skriftligt, der informerer ham om denne beslutning,

medmindre fagmanden har overholdt det i mellemtiden.

Køber kan dog straks hæve kontrakten, såfremt de ovenfor anførte datoer eller frister for ham udgør en væsentlig betingelse for kontrakten.

I dette tilfælde, når kontrakten opsiges, er sælger forpligtet til at tilbagebetale køberen for alle indbetalte beløb, senest inden for 14 dage efter den dato, hvor kontrakten blev opsagt.

Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, vil køber blive informeret så hurtigt som muligt og vil have mulighed for at annullere sin ordre. Køber vil herefter have valget mellem at anmode om enten tilbagebetaling af de indbetalte beløb senest 14 dage efter betaling, eller ombytning af produktet.

Artikel 12 – Leveringsbetingelser

Levering betyder overdragelse til forbrugeren af ​​fysisk besiddelse eller kontrol med varen. De bestilte produkter leveres i henhold til ovenstående betingelser og frister.

Produkterne leveres til den adresse, som køberen har angivet på bestillingsformularen, køberen skal sikre sig dens nøjagtighed. Enhver pakke, der returneres til sælger på grund af en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse, vil blive sendt igen for købers regning. Køber kan på sin anmodning få tilsendt en faktura til faktureringsadressen og ikke til leveringsadressen, ved at validere den til dette formål afgivne mulighed på bestillingssedlen.

Hvis køber er fraværende på leveringsdagen, vil leveringspersonen efterlade en meddelelse i postkassen, som gør det muligt at afhente pakken på det angivne sted og tidspunkt.

Hvis den originale emballage på leveringstidspunktet er beskadiget, revet i stykker eller åbnet, skal køber herefter kontrollere varernes stand. Hvis de er blevet beskadiget, skal køber afvise pakken og notere et forbehold på følgesedlen (pakke afvist pga. åben eller beskadiget).

Køber skal på følgesedlen og i form af håndskrevne forbehold ledsaget af sin underskrift angive enhver uregelmæssighed vedrørende leveringen (skade, manglende produkt i forhold til følgesedlen, beskadiget pakke, ødelagte produkter osv.).

Denne verifikation anses for udført, når køber eller en af ​​denne bemyndiget person har underskrevet følgesedlen.

Køber skal derefter bekræfte disse forbehold over for fragtføreren ved anbefalet post senest to arbejdsdage efter modtagelsen af ​​varen/varerne og sende en kopi af dette brev pr. fax eller simpel post til sælger på den adresse, der er angivet i vejledningen . lovlig af webstedet.

Hvis produkterne skal returneres til sælger, skal de være genstand for en returanmodning til sælger inden for 14 dage efter levering. Enhver klage fremsat uden for denne frist kan ikke accepteres. Returnering af produktet kan kun accepteres for produkter i deres originale stand (emballage, tilbehør, instruktioner osv.).

Artikel 13 – Returnering og leveringsfejl

Returperiode: Du har en frist på 14 dage fra modtagelse af din ordre til at informere os om din hensigt om at returnere et produkt. Efter denne periode vil vi ikke kunne modtage returneringer.

Kvalificerede produkter: Alle belysningsrelaterede produkter, såsom beskyttelsescovers og tilhørende tilbehør, er berettiget til returnering, med undtagelse af personlige produkter eller produkter, der er markeret som ikke-returnerbare af hygiejne- eller sikkerhedsmæssige årsager.

Forhold for refusion:

Returperiode: Du har en frist på 14 dage fra modtagelse af din ordre til at informere os om din hensigt om at returnere et produkt. Efter denne periode vil vi ikke kunne modtage returneringer.

Ombestemmelse: Hvis du ombestemmer dig efter at have modtaget produktet, kan du returnere det inden for 14 dage. Produkter skal være ubrugte, ubeskadigede og i original emballage.

Defekte/brudte produkter: Hvis et produkt udvikler en defekt eller går i stykker inden for 14 dage efter modtagelsen, bedes du kontakte os for at arrangere en erstatning eller tilbagebetaling.

Produkter beskadiget ved ankomst: Hvis et produkt ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 14 dage for ombytning eller refusion.

Forkert produkt: Hvis du modtager et forkert produkt, bedes du kontakte os inden for 14 dage for ombytning eller tilbagebetaling.

Produkt ikke modtaget: Hvis dit produkt ikke er ankommet inden for 14 dage efter forventet leveringsdato, bedes du kontakte os.

Annullering efter ordre: Hvis du ønsker at annullere din ordre efter at have afgivet den, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre alt for at stoppe forsendelsen, men hvis produktet allerede er afsendt, skal du returnere det for at få det refunderet.

Returneringsomkostninger er kundens ansvar, undtagen i tilfælde af et defekt produkt.

ue, beskadiget ved ankomst, forkert produkt, eller i tilfælde af fejl fra vores side under forsendelse. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice for at sikre sikkerheden ved returneringen.

Returproces: For at starte returneringen bedes du kontakte os på telefon +33 7 56 84 69 45 eller via e-mail på følgende e-mailadresse info@lyslampe.com med følgende oplysninger: ordrenummer, produktnavn, årsag for returnering og dine kontaktoplysninger. Vi vil give dig specifikke returneringsinstruktioner og returadresse.

Returomkostninger: Returomkostninger er kundens ansvar, undtagen i tilfælde af et defekt produkt eller en fejl fra vores side under forsendelsen. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice for at sikre sikkerheden ved returneringen.

Refusion: Når vi har modtaget det returnerede produkt og bekræftet dets tilstand, refunderer vi det fulde købsbeløb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger, inden for en rimelig tid. Refusionen vil blive foretaget i henhold til den betalingsmetode, der blev brugt under det første køb.

Undtagelser: I nogle ekstraordinære tilfælde, såsom produkter, der er beskadiget under transport eller forsendelsesfejl, kan vi tilbyde et produkterstatning i stedet for en refusion. Vi vil vurdere hver enkelt situation fra sag til sag for at nå frem til en tilfredsstillende løsning.

Bemærk venligst, at denne 14-dages returpolitik er underlagt vores specifikke generelle salgsbetingelser i Metropolitan France, Belgien. Vi opfordrer dig til at konsultere dem på vores hjemmeside for alle detaljerede oplysninger.

Modtagelse af returanmodningen: Så snart vi modtager din returanmodning, er vores team forpligtet til at svare dig inden for 24 timer for at give dig præcise instruktioner om, hvordan du returnerer produktet.

Afsendelse af produktet: Den tid, det tager for produktet at ankomme tilbage til os, afhænger af den leveringsservice, du vælger. Generelt kan det tage mellem 3 og 7 hverdage.

Produktinspektion: Ved modtagelse af dit produkt vil vi udføre en inspektion, som kan tage op til 48 timer. Vi kontrollerer produktets tilstand og overholdelse af vores returpolitik.

Refusionsbehandling:

Hvis alt er i orden, refunderer vi dig med det samme. Tilbagebetalingstiden afhænger så af den betalingsmetode, der blev brugt under det første køb. For et kredit- eller betalingskort kan det tage 5 til 10 hverdage, før beløbet vises på din konto. Hvis du brugte en online betalingstjeneste som PayPal, kan tilbagebetalingen ske øjeblikkeligt.

Hvad er refusionsmetoden? Hvordan modtager kunden sin refusion?

Vi udsteder refusionen med den samme betalingsmetode, som du brugte til dit oprindelige køb. Det betyder, at hvis du har betalt med kreditkort, vil tilbagebetalingen blive krediteret det samme kort. Hvis du brugte en online betalingstjeneste, vil tilbagebetalingen ske på den samme tjeneste.

Returneringer skal ske i deres originale stand og fuldstændige (emballage, tilbehør, instruktioner osv.), så de kan genmarkedsføres i ny stand, ledsaget af købsfakturaen.

Hvis en kunde ønsker at returnere et produkt, skal de kontakte os telefonisk på +33 7 56 84 69 45 eller på e-mail på info@lyslampe.com inden for 14 dage efter modtagelse af ordren. Kunden skal give følgende oplysninger:

For-og efternavn

Adresse

Telefonnummer

Email adresse

Ordrenummer

Navn på produkt, der skal returneres

Årsag til returnering

Artikel 14 – Produktgaranti

14-1 Lovlig garanti for overensstemmelse

Sælgeren garanterer overensstemmelsen af ​​de solgte varer med kontrakten, hvilket giver køberen mulighed for at fremsætte en anmodning i henhold til den juridiske garanti for overensstemmelse, der er fastsat i artiklerne L. 217-4 ff.

I tilfælde af implementering af den juridiske garanti for overensstemmelse mindes det om, at:

• køber har en frist på 2 år fra levering af varen til at handle;
• køberen kan vælge mellem at reparere eller udskifte varerne i henhold til omkostningsbetingelserne i artikel L. 217-17 i forbrugerkodeksen;
• Køber skal ikke fremlægge bevis for varens manglende overensstemmelse i løbet af de 24 måneder ved nye varer (6 måneder ved brugte varer), efter varens levering.

14-2 Lovgaranti mod skjulte fejl

I overensstemmelse med artikel 1641 ff. i civilloven er sælger ansvarlig for skjulte mangler, der kan påvirke den solgte ejendom. Det vil være op til køber at bevise, at manglerne bestod ved salg af ejendommen og er egnet til at gøre ejendommen uegnet til det formål, den er bestemt til. Denne garanti skal implementeres inden for en periode

to år efter opdagelsen af ​​fejlen.

Køberen kan vælge mellem at annullere salget eller at reducere prisen i overensstemmelse med artikel 1644 i civilloven.

Artikel 15 – Fortrydelsesret

Anvendelse af fortrydelsesretten

I overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugerkoden har køberen en frist på 14 dage fra leveringsdatoen for deres ordre til at returnere enhver vare, der ikke passer dem, og anmode om ombytning eller tilbagebetaling uden straf, med undtagelse af returneringsomkostninger som forbliver købers ansvar.

Returneringer skal ske i deres originale stand og fuldstændige (emballage, tilbehør, instruktioner osv.), så de kan genmarkedsføres i ny stand, ledsaget af købsfakturaen.

Udfyld venligst retursedlen

Beskadigede, snavsede eller ufuldstændige produkter returneres ikke.

Fortrydelsesretten kan udøves online ved at bruge fortrydelsesformularen, der er tilgængelig på denne hjemmeside. I dette tilfælde vil en kvittering for modtagelsen på et varigt medium straks blive meddelt køber. Enhver anden metode til erklæring om tilbagetrækning accepteres. Den skal være entydig og udtrykke ønsket om at trække sig tilbage.

Såfremt fortrydelsesretten udnyttes inden for ovennævnte periode, refunderes prisen på det/de købte produkt(er), og leveringsomkostningerne refunderes.

Returneringsomkostninger er købers ansvar.

Ombytning (afhængigt af tilgængelighed) eller tilbagebetaling vil ske inden for 48 timer og senest inden for 14 dage fra sælgers modtagelse af produkterne returneret af køber inden for ovennævnte betingelser.

Undtagelser

I henhold til artikel L221-28 i forbrugerkodeksen kan fortrydelsesretten ikke udøves for kontrakter:

• levering af varer, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for fagmandens kontrol, og som sandsynligvis vil forekomme i fortrydelsesfristen;
• levering af varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjort;
• levering af varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt;
• levering af varer, som er blevet lukket af forbrugeren efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager;
• levering af varer, som efter at være blevet leveret og i sagens natur er blandet uadskilleligt med andre varer;
• levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis levering er udskudt ud over tredive dage, og hvis værdi aftalt ved indgåelsen af ​​kontrakten afhænger af udsving på markedet, som er uden for den professionelles kontrol;
• vedligeholdelses- eller reparationsarbejde, der skal udføres hurtigst muligt i forbrugerens hjem og udtrykkeligt anmodet af denne, inden for grænsen af ​​reservedele og arbejde, der er strengt nødvendigt for at reagere på nødsituationen;
• levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, når de er blevet lukket af forbrugeren efter levering;
• levering af en avis, et tidsskrift eller et blad, undtagen abonnementskontrakter for disse publikationer;
• levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et materielt medium, hvis udførelse er påbegyndt efter udtrykkelig forudgående samtykke fra forbrugeren og udtrykkelig afkald på dennes fortrydelsesret.

Artikel 16 – Force majeure

Enhver omstændigheder uden for parternes kontrol, der forhindrer udførelsen under normale betingelser af deres forpligtelser, betragtes som årsager til fritagelse for parternes forpligtelser og resulterer i deres suspension.

Den part, der påberåber sig ovennævnte omstændigheder, skal straks underrette den anden part om deres hændelse samt om deres forsvinden.

Alle uimodståelige kendsgerninger eller omstændigheder, uden for parterne, uforudsigelige, uundgåelige, uafhængige af parternes vilje og som ikke kan forhindres af sidstnævnte, trods alle rimeligt mulige bestræbelser, vil blive betragtet som force majeure. Følgende betragtes udtrykkeligt som tilfælde af force majeure eller tilfældige hændelser ud over dem, der normalt fastholdes af franske domstoles retspraksis: blokering af transportmidler eller forsyninger, jordskælv, brande, storme, oversvømmelser, lynnedslag, nedlukning af telekommunikationsnetværk eller vanskeligheder, der er specifikke for telekommunikationsnetværk, der er eksterne for kunder.

Parterne vil mødes for at undersøge begivenhedens virkning og blive enige om betingelserne for, at udførelsen af ​​kontrakten skal fortsætte. Hvis force majeure varer i mere end tre måneder, kan disse almindelige betingelser opsiges af skadelidte.

Artikel 17 – Intellektuel ejendomsret

Indholdet af if

Internettet forbliver sælgerens ejendom, den eneste indehaver af de intellektuelle ejendomsrettigheder til dette indhold.

Købere forpligter sig til ikke at gøre brug af dette indhold; enhver hel eller delvis gengivelse af dette indhold er strengt forbudt og kan udgøre en lovovertrædelse af forfalskning.

Artikel 18 – Informationsteknologi og friheder

De personlige data, som køberen oplyser, er nødvendige for at behandle deres ordre og udarbejde fakturaer.

De kan meddeles til sælgers partnere, der er ansvarlige for udførelse, behandling, forvaltning og betaling af ordrer.

Behandlingen af ​​oplysninger kommunikeret via lyslampe-webstedet er blevet erklæret til CNIL.

Køber har permanent ret til indsigt, ændring, berigtigelse og indsigelse med hensyn til oplysninger vedrørende ham. Denne ret kan udøves under de betingelser og i henhold til de vilkår, der er defineret på lyslampes hjemmeside.

Artikel 19 – Delvis manglende validering

Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser anses for ugyldige eller erklæres sådanne i henhold til en lov, en forskrift eller efter en endelig afgørelse truffet af en kompetent domstol, bevarer de øvrige bestemmelser deres fulde kraft og deres anvendelsesområde.

Artikel 20 – Ikke-fritagelse

Det forhold, at en af ​​parterne ikke drager fordel af en misligholdelse fra den anden side af nogen af ​​de forpligtelser, der henvises til i disse generelle betingelser, kan ikke for fremtiden tolkes som et afkald på den pågældende forpligtelse.

Artikel 21 – Titel

I tilfælde af vanskeligheder med fortolkning mellem nogen af ​​titlerne, der står i spidsen for klausulerne, og nogen af ​​klausulerne, vil titlerne blive erklæret for ikke-eksisterende.

Artikel 22 – Aftalens sprog

Disse generelle salgsbetingelser er skrevet på fransk. I tilfælde af at de er oversat til et eller flere fremmedsprog, vil kun den franske tekst være autentisk i tilfælde af en tvist.

Artikel 24 – Gældende lov

Disse generelle betingelser er underlagt anvendelsen af ​​fransk lov. Den kompetente ret er den dømmende ret.

Dette er tilfældet for materielle regler såvel som for formelle regler. I tilfælde af tvist eller klage vil køber som prioritet kontakte sælger for at opnå en mindelig løsning.

Artikel 25 – Beskyttelse af personoplysninger

Data indsamlet

De personlige data, der indsamles på dette websted, er som følger:

• kontoåbning: ved oprettelse af brugerens konto, deres navn; fornavn ; email adresse ; adresse ;
• forbindelse: når brugeren opretter forbindelse til webstedet, registrerer brugeren især hans eller hendes efternavn, fornavn, forbindelsesdata, brugsdata, lokationsdata og betalingsdata;
• profil: brugen af ​​tjenesterne på hjemmesiden giver dig mulighed for at udfylde en profil, som kan indeholde en adresse og et telefonnummer;
• betaling: som en del af betalingen for de produkter og tjenester, der tilbydes på webstedet, registrerer den økonomiske data vedrørende brugerens bankkonto eller kreditkort;
• kommunikation: når hjemmesiden bruges til at kommunikere med andre medlemmer, er data vedrørende brugerens kommunikation underlagt midlertidig opbevaring;
• cookies: cookies bruges som en del af brugen af ​​siden. Brugeren har mulighed for at deaktivere cookies fra deres browserindstillinger.

Brug af personlige data

Formålet med de personlige data, der indsamles fra brugerne, er at levere hjemmesidens tjenester, deres forbedring og opretholdelse af et sikkert miljø. Mere specifikt er anvendelserne som følger:

• brugerens adgang til og brug af hjemmesiden;
• ledelse af drift og optimering af hjemmesiden;
• organisering af betingelserne for brug af betalingstjenesterne;
• verifikation, identifikation og autentificering af data transmitteret af brugeren;
• at tilbyde brugeren muligheden for at kommunikere med andre brugere af hjemmesiden;
• implementering af brugerassistance;
• personalisering af tjenester ved at vise annoncer baseret på brugerens browserhistorik, i henhold til deres præferencer;
• forebyggelse og afsløring af bedrageri, malware (ondsindet software) og håndtering af sikkerhedshændelser;
• håndtering af mulige tvister med brugere;
• afsendelse af kommerciel og reklameinformation baseret på brugerpræferencer.

Deling af personlige data med tredjeparter

Personlige data kan blive delt med

c tredjepartsvirksomheder, i følgende tilfælde:

• når brugeren anvender betalingstjenester, til implementering af disse tjenester, er hjemmesiden i kontakt med tredjeparts bank- og finansvirksomheder, som den har indgået kontrakter med;
• når brugeren i de gratis kommentarområder på webstedet offentliggør information, der er tilgængelig for offentligheden;
• når brugeren giver en tredjeparts hjemmeside tilladelse til at få adgang til deres data;
• når hjemmesiden bruger tjenester fra tjenesteudbydere til at yde brugerassistance, annoncering og betalingstjenester. Disse tjenesteudbydere har begrænset adgang til brugerdata, som en del af udførelsen af ​​disse tjenester, og har en kontraktlig forpligtelse til at bruge dem i overensstemmelse med bestemmelserne i de gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
• hvis det er påkrævet ved lov, kan hjemmesiden overføre data for at reagere på krav fremsat mod hjemmesiden og for at overholde administrative og juridiske procedurer;
• hvis hjemmesiden er involveret i en fusion, erhvervelse, overførsel af aktiver eller betalingsstandsning, kan det være nødvendigt at overføre eller dele hele eller dele af dets aktiver, herunder personlige data. I dette tilfælde vil brugerne blive informeret, før personlige data overføres til en tredjepart.

Sikkerhed og privatliv

Hjemmesiden implementerer organisatoriske, tekniske, softwaremæssige og fysiske foranstaltninger i form af digital sikkerhed for at beskytte persondata mod ændring, ødelæggelse og uautoriseret adgang. Det skal dog bemærkes, at internettet ikke er et fuldstændig sikkert miljø, og hjemmesiden kan ikke garantere sikkerheden ved transmission eller opbevaring af information på internettet.

Implementering af brugerrettigheder

I overensstemmelse med de regler, der gælder for personoplysninger, har brugerne følgende rettigheder, som de kan udøve ved at indgive deres anmodning til følgende adresse: info@lyslampe.com

retten til indsigt: de kan udøve deres ret til indsigt for at kende de personoplysninger, der vedrører dem. I dette tilfælde kan hjemmesiden, før denne rettighed implementeres, anmode om bevis for brugerens identitet for at verificere dens nøjagtighed.
ret til berigtigelse: hvis de personoplysninger, som hjemmesiden opbevarer, er unøjagtige, kan de anmode om, at oplysningerne opdateres.
retten til sletning af data: brugere kan anmode om sletning af deres personlige data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.
retten til begrænsning af behandling: brugere kan bede hjemmesiden om at begrænse behandlingen af ​​personoplysninger i overensstemmelse med de hypoteser, som GDPR giver.
ret til at gøre indsigelse mod databehandling: Brugere kan gøre indsigelse mod, at deres data behandles i overensstemmelse med forudsætningerne i GDPR.
retten til portabilitet: de kan anmode om, at hjemmesiden giver dem de personlige data, de har fået tilsendt, for at overføre dem til en ny hjemmeside.
Udviklingen af ​​denne klausul

Hjemmesiden forbeholder sig retten til til enhver tid at foretage ændringer i denne klausul vedrørende beskyttelse af personoplysninger. Hvis der foretages en ændring af denne persondatabeskyttelsesklausul, forpligter hjemmesiden sig til at offentliggøre den nye version på sin side. Hjemmesiden vil også informere brugerne om ændringen via elektronisk post inden for en minimumsperiode på 15 dage før ikrafttrædelsesdatoen. Hvis brugeren ikke er enig i vilkårene i den nye formulering af persondatabeskyttelsesklausulen, har han mulighed for at slette sin konto.

Bilag:

Fortrydelsesformular

(udfyldes af forbrugeren,

og sendes med anbefalet brev med kvittering for modtagelsen,

inden for en periode på højst 14 dage efter datoen for indgåelse af servicekontrakten)

Fortrydelsesformular

Download retursedlen, print den og læg den i returpakken.

Send en besked til info@lyslampe.com for at finde ud af, hvilken postadresse du skal returnere.

telefonnummer: +33 7 56 84 69 45

e-mailadresse: info@lyslampe.com

Jeg giver dig hermed meddelelse om, at jeg fortryder kontrakten vedrørende……………………, bestilt den: ………

Forbrugerens for- og efternavn: ……………..

Forbrugeradresse: ……………….

Dato: ……………….

Forbruger signatur

Bilag:

Forbrugerkode

Artikel L. 217-4

: « Sælger leverer varer i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for enhver mangel på overensstemmelse, der eksisterer på leveringstidspunktet.

Han er også ansvarlig for overensstemmelsesfejl, der opstår som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når dette har været hans ansvar i henhold til kontrakten eller er udført på hans ansvar. »

Artikel L. 217-5: “Ejendommen overholder kontrakten:

1° Hvis den er egnet til den brug, der normalt forventes af lignende varer, og, hvor det er relevant:

• hvis det svarer til beskrivelsen givet af sælgeren og har de kvaliteter, som sælgeren præsenterede for køberen i form af en prøve eller model;
• hvis den frembyder de egenskaber, som en køber med rette kan forvente under hensyntagen til de offentlige erklæringer fra sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, især i reklamer eller mærkning;

2° Eller hvis den fremviser de karakteristika, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller er egnet til enhver særlig brug, som køberen ønsker, meddelt sælger, og som denne har accepteret. »

Artikel L. 217-6: « Sælgeren er ikke bundet af producentens eller dennes repræsentants offentlige erklæringer, hvis det godtgøres, at han ikke kendte dem og ikke lovligt var i stand til at kende dem ».

Artikel L. 217-7: “Overensstemmelsesmangler, der viser sig inden for 24 måneder fra leveringen af ​​varen, formodes at foreligge på leveringstidspunktet, medmindre andet bevises For varer solgt brugt, er denne frist fastsat til Sælger kan bekæmpe denne formodning, hvis den ikke er forenelig med varens art eller den påståede mangel på overensstemmelse.

Artikel L. 217-8: « Køberen har ret til at kræve, at varen er i overensstemmelse med kontrakten. Han kan imidlertid ikke anfægte overensstemmelsen ved at påberåbe sig en mangel, som han vidste eller ikke kunne have ignoreret, da han fik kontrakten. Det samme gælder, når manglen har sin oprindelse i de materialer, han selv har leveret.”

Artikel L. 217-9: ”I tilfælde af manglende overensstemmelse vælger køber mellem reparation og ombytning af varen. Sælger kan dog ikke gå videre efter købers valg, hvis dette valg medfører en omkostning, der er uforholdsmæssig stor mht. til den anden modalitet under hensyntagen til varens værdi eller defektens betydning. Han er derefter forpligtet til at fortsætte, medmindre det er umuligt, i overensstemmelse med den metode, som ikke er valgt af køberen. »

Artikel L. 217-10: ”Hvis reparation og ombytning af varen er umulig, kan køber returnere varen og få prisen refunderet eller beholde varen og få en del af prisen refunderet. Den samme mulighed står åben for ham: 1° Hvis den anmodede, foreslåede eller aftalte løsning i henhold til artikel L. 217-9 ikke kan gennemføres inden for en måned efter købers klage; 2° Eller hvis denne løsning ikke kan ske uden væsentlig ulempe for ham under hensyntagen til ejendommens art og den anvendelse, han søger. Salget kan dog ikke annulleres, hvis den manglende overensstemmelse er mindre.”

Artikel L. 217-11: Anvendelsen af ​​bestemmelserne i artikel L. 217-9 og L. 217-10 sker uden omkostninger for køber. Disse samme bestemmelser er ikke til hinder for tilkendelse af erstatning.

Artikel L. 217-12: « Handlingen som følge af den manglende overensstemmelse er foreskrevet to år fra leveringen af ​​varerne. »

Artikel L. 217-13: « bestemmelserne i denne sektion fratager ikke køberen retten til at foretage handlinger som følge af redhibitoriske defekter, som det følger af artiklerne 1641 til 1649 i den civile lovbog eller enhver anden kontraktlig eller uden for kontraktuel handling natur anerkendt ved lov. »

Artikel L. 217-14: « Rekursoriske handlinger kan udøves af den endelige sælger mod på hinanden følgende sælgere eller mellemmænd og producenten af ​​den materielle løsøre i overensstemmelse med principperne i den civile lovbog.

Artikel L. 217-15: « Kommerciel garanti betyder enhver kontraktlig forpligtelse fra en professionel over for forbrugeren med henblik på tilbagebetaling af købsprisen, udskiftning eller reparation af varen eller tjenesteydelsen enhver anden service i forbindelse med ejendommen, derudover til sine juridiske forpligtelser med henblik på at garantere ejendommens overensstemmelse.

Den kommercielle garanti er genstand for en skriftlig kontrakt, hvoraf en kopi gives til køberen.

Kontrakten specificerer indholdet af garantien, betingelserne for dens gennemførelse, dens pris, dens varighed, dens territoriale udstrækning samt navn og adresse på garanten.

Desuden nævnes det klart og præcist, at sælger uafhængigt af den kommercielle garanti forbliver bundet af den juridiske overensstemmelsesgaranti, der er nævnt i artiklerne L. 217-4 til L. 217-12, og den, der vedrører mangler ved det solgte. under de betingelser, der er fastsat i artiklerne 1641 til 1648 og 2232 i den civile lovbog.

Bestemmelserne i artikel L.

217-4, L. 217-5, L. 217-12 og L. 217-16 samt artikel 1641 og første afsnit af artikel 1648 i civilloven er fuldt ud gengivet i kontrakten.

I tilfælde af manglende overholdelse af disse bestemmelser forbliver garantien gyldig. Køber er berettiget til at udnytte dette. »

Artikel L. 217-16: ”Når køber i løbet af den handelsgaranti, som blev givet ham under erhvervelse eller reparation af løsøre, hos sælger anmoder sælger om en istandsættelse omfattet af garantien, enhver nedetid på mindst syv dage lægges til den resterende garantiperiode.

Denne frist løber fra købers anmodning om indgreb eller tilrådighedsstillelse til reparation af den pågældende vare, hvis denne tilrådighedsstillelse er efter anmodningen om indgreb.

Civil Code

Artikel 1641: ”Sælger er bundet af garantien for skjulte mangler ved det solgte, som gør det uegnet til det formål, det er bestemt til, eller som reducerer denne brug i et sådant omfang, at køber ikke ville have erhvervet det, eller ville kun have givet en lavere pris, hvis han havde kendt dem.”

Artikel 1648: « Søgsmålet som følge af afvisende mangler skal anlægges af køberen inden for to år efter opdagelsen af ​​manglen. I det tilfælde, der er omhandlet i artikel 1642-1, skal sagen anlægges under tvangsauktion inden for året efter den dato, hvor sælgeren kan frigøres for åbenbare mangler eller manglende overensstemmelse.

SMS BUMP

Ved at acceptere sms-marketing fra [lyslampe] ved kassen og påbegynde et køb eller abonnere via vores abonnementsværktøjer, accepterer du at modtage tilbagevendende sms-beskeder (for din ordre, inklusive påmindelser om kassen), SMS-marketingtilbud og transaktionstekster, herunder feedback anmodninger fra os, selvom dit mobilnummer er registreret på en stat eller føderal liste ikke. Beskedfrekvensen varierer. Samtykke er ikke en betingelse for køb

Hvis du gerne vil afmelde modtagelse af SMS-marketingbeskeder og -meddelelser, skal du svare STOP på enhver mobilbesked, der er sendt fra os, eller bruge afmeldingslinket, som vi har givet dig i nogen af ​​vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til at fravælge, såsom at bruge forskellige ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at fravælge. Vi opkræver ikke gebyrer for tjenesten, men du er ansvarlig for eventuelle gebyrer og gebyrer forbundet med tekstbeskeder pålagt af din trådløse tjenesteudbyder. Besked- og datatakster kan være gældende.

Hvis du har spørgsmål, så send venligst HJÆLP til det nummer, der sendte dig beskederne. Du kan også kontakte os på info@lyslampe.com for mere information.

Vi har til enhver tid ret til at ændre ethvert telefonnummer eller kort kode, som vi bruger til at betjene Tjenesten. Du vil blive informeret på dette tidspunkt. Du accepterer, at enhver besked, du sender til et telefonnummer eller en kort kode, som vi har ændret, inklusive enhver anmodning om STOP eller HJÆLP, muligvis ikke modtages, og vi vil ikke være forpligtet til at efterkomme anmodningerne i disse beskeder.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for fejl, forsinkelse eller fejllevering af nogen information sendt gennem tjenesten, eventuelle fejl i sådanne oplysninger og/eller enhver handling, du måtte eller ikke måtte tage i afhængighed af informationen eller tjenesten.

Din ret til privatliv er vigtig for os. Du kan gennemgå vores privatlivspolitik for at lære, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger.

Vi værdsætter dit privatliv og de oplysninger, du accepterer at dele som en del af vores SMS-marketingtjeneste. Vi bruger disse oplysninger til at sende dig sms-beskeder (til din ordre, inklusive påmindelser om afbrydelse af ordrer), sms-markedsføringstilbud og transaktionstekster, herunder anmodninger om feedback fra os.

Vores hjemmeside bruger cookies til at holde styr på de varer, du lægger i din indkøbskurv, herunder når du har forladt din ordre. Disse oplysninger bruges til at bestemme, hvornår der skal sendes vognpåmindelser via SMS.

Hvis du allerede har dine servicevilkår og privatlivspolitik på plads, skal du sørge for, at de indeholder alle ovenstående elementer.

Disse er nøgleelementerne, der er nødvendige for at skabe og implementere

Dette er dine servicevilkår og privatlivspolitik for SMS-marketing i Shopify. Du er velkommen til at gennemse vores vidensbase for at finde andre nyttige artikler, eller kontakt os, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.

Bloctel

I overensstemmelse med gældende lovbestemmelser informerer vi dig om, at du, hvis du ønsker det, kan registrere dig på listen mod telefonopsøgning på hjemmesiden www.bloctel.gouv.fr

Artikel 25 – Procedure i tilfælde af en tvist

Hos lyslampe lægger vi stor vægt på, at vores kunder er tilfredse. Hvis der er en tvist vedrørende et køb eller ethvert andet aspekt af vores service, opfordrer vi vores kunder til at kontakte os direkte gennem vores kundeservice på e-mailadressen info@lyslampe.com. Vi vil bestræbe os på at løse tvisten retfærdigt og hurtigt.

Hvis en mindelig løsning ikke er mulig, vil vi overveje mægling som et alternativt middel til tvistbilæggelse. Mediation giver mulighed for en struktureret og upartisk proces for at nå frem til en aftale, der er tilfredsstillende for alle involverede parter.

For mere information om vores tvistprocedurer eller for at påbegynde mægling, kontakt venligst vores juridiske team på info@lyslampe.com. Vi er forpligtet til at besvare alle anmodninger så hurtigt som muligt.

Artikel 26 – Betalingssikkerhed

Hos lyslampe tager vi sikkerheden ved online-transaktioner meget alvorligt. Alle betalingsoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder. Vi bruger avancerede krypteringsmetoder til at beskytte følsomme data og sikre maksimal sikkerhed, når vi handler på vores websted.

Vores betalingssystemer bliver også regelmæssigt verificeret og opdateret, så de opfylder de nyeste branchesikkerhedsstandarder. Du kan handle med tillid, velvidende at dine betalingsoplysninger er strengt beskyttet.

Artikel 27 – Kundeservices svartider

Vi er forpligtet til at yde lydhør og effektiv kundeservice hos lyslampe. Vi bestræber os på at besvare alle forespørgsler og spørgsmål inden for 24-48 arbejdstimer. Denne tidsramme kan variere afhængigt af mængden af ​​anmodninger, men vi arbejder løbende på at optimere vores processer for at sikre en smidig og tilfredsstillende kundeoplevelse.

Artikel 28 – Varighed af datalagring

Hos lyslampe respekterer vi fortroligheden og sikkerheden af ​​vores kunders data. Personoplysninger indsamlet under transaktioner opbevares i en periode på fem (5) år fra datoen for den sidste transaktion eller sidste interaktion med vores kundeservice. Denne opbevaringsperiode giver os mulighed for at opfylde vores juridiske forpligtelser, behandle eventuelle klager og opretholde en købshistorik for vores kunders komfort.

Data kan opbevares i længere tid, hvis loven kræver det eller af overholdelses- og sikkerhedsmæssige årsager.